ビジネスマナー

こんにちは。
就労移行支援事業所リバーサル本郷のスタッフ、中村です。

私が担当しているプログラムの一つに「ビジネスマナー」があります。
ビジネスマナーは月に2回、金曜日の午後に開催しています。
内容は、挨拶、身だしなみ、自己紹介などから始まり、会社や実習について、電話応対など、就職後に必要となってくるビジネスマナー全般を取り扱います。
気をつけていることは、難しい話しではなく、なるべくわかりやい言葉で最低限のマナーを理解して頂くということです。
前半で毎回テーマの内容を理解していただき、後半は皆さんで意見を出し合ったり、実際ロールプレイなどを通して実践練習も行います。

昨日のビジネスマナーは「ほうれんそう」がテーマでした。
ほうれんそう=報告連絡相談。
仕事の基本でもあり、実は案外出来ていないことが多いほうれんそう。
障害者枠の事務補助で就労しているAさんの郵送物発送業務を例題にして、3つ問題を作りました。それぞれの場合にAさんはどうすればよかったのか、「ほうれんそう」ポイントをみんなで考え、書き出し、その後意見を出し合いました。
他の方の意見を聞いていろいろな考え方に触れることも、役に立つと思います。
次回は7月21日(金)14時~「接客・お茶だし」の予定です。
見学・体験もできますので、お気軽にどうぞ。

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