ビジネスマナー@本郷

皆さん、こんにちは。
リバーサル本郷の甘栗ちゃんです♪

 

今回は定期的に行われている講座プログラム「ビジネスマナー」についてお話します。
このビジネスマナーでは仕事の基本的なことを一から学べます。
今までにやったことを、少しご紹介しますね(^-^)

 

まずは基本中の基本「敬語」
甘栗ちゃん、普段から敬語を使うことが多いので自信たっぷりでした。
でもいざ講座を受けると、「あれ。それ知らないぞ」
「え、、こういう言い方じゃないの??」」とさっきまでの自信はどこへやら(~o~)
それもそのはず。
『日常で使う敬語』と『仕事で使う敬語』は少し違うんですよね。
そりゃあ知らないことが多かったわけですよ。

 

次に「身だしなみ等のマナーについて」
身だしなみは仕事に限らずとても大事です(^-^)
きちんと身だしなみを意識していれば、他の人が不快にならなくて済みますし
相手に良い印象を持ってもらえるので自分にとっても得です♪
この講座を受けて「普段からしっかり身だしなみを意識しよう」と改めて思いました。

 

そして現在、ビジネスマナーでやっているのが「電話応対」
最近「若い人は電話離れが加速している」というニュースを見ました。
甘栗ちゃんも電話はほとんどしません。
なので改めて電話応対の練習をしたときにとても苦戦しました。
ついトーンが暗くなったり言葉が詰まったりして悪戦苦闘でした。
でもやっぱり何回か練習を重ねていくうちに連れて少しずつ慣れてきました!(^^)!

その他にもビジネスマナーでは「名刺の渡し方」・「コピー機の使い方」など
色々とやっています。

 

ビジネスマナーは仕事をする上では欠かせない知識です。
ビジネスマナーは職場の人たちに、思いやりや尊敬を持ち
誰もが嫌な気持ちにならないように存在している心遣いマニュアルなのかなと思います。
以上です☆

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